Tmart.com bir online shopudur ve Hong Kong`da kurulmuştur. Geniş bir çapda seçenekler sunuyor, bunlar elektronik eşyalar, gadgetler, kıyafet ve ev eşyaları. Dünya çapında çok tanılmış ve şuanda 13.000 en çok ziyaret edilen shoplar arasında yer alıyor, çoğu müşteriler Amerikadan, Mexico, Almanya ve İndia.
Düzenli bir anasayfa, bir sürü karışık renklerle boğmuyor sizi
Tmart ile Tecrübeler
Tmart`ı tabiki bizimde hemen test etmemiz gerekiyordu. Burda kendi yaptığımız tecrübeleri, kendi düşüncelerimizi T-Mart hakkında sizlerle paylaşıyoruz.
Pros
Ödeme PayPal veya Kredi Kartı ile mümkün ( Visa, Mastercard, American Express)
Ücretsiz Kargo
Amerikada ve İngilterede Deposu bulunuyor
Cons
Kargo Koşulları biraz karışık
Açıklamalar İngiliz sayfasında daha detaylı
Ödeme
Tmart`da ödemeyi iki hızlı şekilde yapabilirsiniz: PayPal ( Express-Checkout kayıt olmadanda mümkün) veya WebMoney. Webmoney`in daha çok tanılmamış olması nedeniyle, PayPal`da ödeme yöntemi olarak sunuluyor veya az daha uzun süren işlem ''kasaya git'' ve burda daha çok seçeneklerle karşılaşıyorsunuz. PayPal ve Webmoney yöntemi yanısıra birde Kredi Kartı yöntemiyle ödeme yapmak mümkündür. Ayrıca Direk Transfer ve Giropay de mümkün.
Düzenli bir listede Giropay ve Direk Transfer artık mümkün
Bizim tavsiyemiz herzaman PayPal ile ödemeniz, çünkü PayPal`ın alıcı kouma programı ile 180 gün boyunca güvendesiniz ve problemlerde buraya başvurabilir ve paranızı geri alabilirsiniz.
Naklıyat süresı ve Teslimat
Üretim ücretleri birazda depo`nun bulunduğu yere bağlı-bu yüzden ürünün Hong Kong`damı veya Amerikadan mı daha uygun olacaktır- fakat Standard Kargo ücreti herzaman aynıdır: Yani Ücretsiz. Kargo süresi elbette deponun bulundğu yere bağlı. En uzun süren paket Hong Kong`dan gelen paket, sipariş işlemi bittkten sonra 3 ve 15 işgünü arası teslim ediliyor. Ekstra bir ödemeyle 1,70$ Delivery Tracking( paket takibi) isteyebilirsiniz ve bu durumda paketinizi heryerden takip edebilirsiniz. 15$ sipariş miktarından itibaren bu tracking ücretsiz oluyor.
Sayısız kargo yöntemleri sunulmuyor, ama olan yöntemlerde yeterli
Tmart ve Gümrük
T-Mart bizim siparişlerimizi çok titiz bir şekilde hazırlamıştı ve paketler iyi bir şekilde etiketlenmişti. Bu yüzden gümrüğe ziyaret etmmemize gerek kalmamıştı. Çin den sipariş ettiğinde ithalat vergisini unutmamak lazım. €75`a kadar ıthalat vergisi ödemiyorsun, ondan sonrasına 20% ödemen lazım. €1500 üzerisi olan sipariş ayrıyetten gümrük parasıda vermek zorundasınız. Bu para postacıya veya gümrük dairesinde ödenilebilir. Fakat unutmayınki, paketiniz nekadar düzenli bir şekilde gelirse gelsin, herzaman kontrol için seçilebilir.
Geri İade
İlk önce:diğer shoplara bakarak burda paranızı çok daha hızlı bir şekilde geri alıyorsunuz. Tmart`a bir resim veya faturanın kopyasını yolladıktan sonra hemen paranızı geri şade ediyorlar.
Arzalı Ürünleri paket yollanıldıktan sonra 90 gün içerisinde değiştirebilirsiniz, hasarlı teslim aldığınız ürünleri, paketi teslşim aldıktan 7 gün sonrasına kadar değiştirebilirsimiz. Yanliş ürünler tabiki düzeltiliyor ve geri gönderme kargo masraflarınada Tmart üsteleniyor.
Ayrıca güzel bir kampanya şu ki: eğer yanlış gönderilen bir ürünü müşteri beğendiyse, ozaman bu üründe 30% indirim alıyor ve bu durumda geri göndermeyede gerek kalmıyor.
Eğer ürün hoşunuza gitmediyse, bunu 7 gün içinde teslim aldıktan sonra geri gönderebilirsiniz. Fakat bu durumda bütün kargo masraflarını ücretlerini kendiniz ödemelisiniz. Eksik gelen paketler 45 gün içinde yeniden yollanılıyor. Tabiki paranızı geri alabilmek için veya şikayetinizi bildirmek için PayPal`a başvurabilirsiniz, fakat buna Tmart`da gerek kalmıyor.
Özellikler
Tmart kendi puan sistemini uyguluyor. Kayıt olmanız, newsletter, yorumlar ve siparişleriniz ile puan biriktirebilirsiniz ve bunu birdaki siparişinizde kullanabilirsiniz. 100 puan 1$`a karşılık oluyor. Özel bir avantaj ise, VIP-level`e ulaştıktan sonra paket takibi için ekstra ödemenize gerek kalmıyor. Dezavantaj ise, en fazla 10% alış fiyatından puan için hesaplanılıyor.
VIP-Programın farklı Seviyeleri
Bir ayrıcalık daha, Tmart`ın çok deposu bulunmakta. Dolu olan depolar Amerika ve İmgilterede ve burdan daha hızlı kargo süresi sunulıuyor. nlar hızlı kargo sunuyor
Sonuç
Tmartçok geniş çapda sunduğu seçeneklerden dolayı, uygun fiyatlarıyla ve kolay bir geri iade sistemi ile çoğu müşteriyi çok memnun ediyor. Diğer Çin online shoplardan farklı olan günlerce, haftalarca paranızın geri yatırılması için beklemeniz gerekmiyor.
Alternatifler
Tmart büyük alanda elektronik gadget sunuyor ve bu yüzden aşağıdaki shopları alternatif olarak sayabiliriz:
pesimo servicio, no se lo recomiendo a nadie. La asistencia por chat un desastre y te tratan mal. El pedido vino sin algunas piezas y querian reintegrarme 1 dolar nada mas y el producto valia 40 dolares.
Ni loco compres aqui
Me han cobrado los gastos de envio cuando en la publicidad dice que es gratis,y e tenido que pagar 22,84 euros de gastos de envio.
A parte no hay traduccion en el manual solo biene en ingles.
El que lo lea que piense,si le interesa adquirirlo.
Pedí unos relojes hace más de un mes y medio y todavía no han llegado. No aconsejo comprar en esta web, ya que supone no saber si recibirás el pedido. Nefasto.
Cela va faire presque 2 mois que j'ai commandé un caleçon femme taille XXL bleu je crois..et je n'ai toujours pas reçu cet article!!! est-il épuisé ??? Vais-je le recevoir ??? Si c'est un problème d'approvisionnement , remplacez -le par le même caleçon ( par exemple taille XL, ou couleur silver)
Merci d'avance !
Très mauvaise expérience avec ce site, un des articles reçu était défectueux et malgré le renvoi du produit en chine, ils ont tous fait pour ne pas récupérer le colis, les nombreuses tentatives du transporteurs pour effectuer la livraison n'a jamais abouti, je me demande si l'adresse qu'il m'avait donné était volontairement erronée et donc je n'ai jamais pu obtenir le remboursement et les échanges que j'ai eu par mail était interminable pour que j'abandonne ma demande.
DONC NE PAS COMMANDER SUR TMART, CE NE SONT QUE DES VOLEURS.
He probado tmart porque aunque era china venia de EEUU y necesitaba unos repuestos de drone. El envio es rapido en comparacion con otras chinas wanggood,tinydeal,gearbest .He recibido las pequeñas piezas mal porque las helices solo de un sentido y no se puede volar el dron.La respuesta ha sido darte puntos pero solo por 3€ y que si quieres el producto bueno vuelves a pedirlo.Tengo una estadistica de un errores de un 50 % de errores en productos chinos.Incluso un movil lg que al repararlo aqui no entraba en garantia por elementos manipulados.Solo utilizo a los chinos para repuestos que no encuentro
Habe ein SmartWatch gekauft die vom deutschen Zoll abgefangen wurde weil sie nicht in Europa zugelassen ist. Der Zoll hat sie direkt zurück geschickt.
Zusätzlich hatte ich für den Versand 12€ Expresszuschlag für eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen bezahlt. In Deutschland angekommen ist sie nach 6 Wochen (Aber halt nur beim Zoll)
Als ich nach 10 Tagen den Expresszuschlag zurück haben wollte hat man mir 200 Tmart Punkte angeboten die einem 2€ Einkaufsgutschein entsprechen. Das habe ich abgelehnt und danach gab es keine Reaktionen mehr auf meine Emails. Ich habe mich dann schließlich an Paypal gewendet und nach einigem hin und her hat Paypal mir dann schließlich nach 3 Monaten mein Geld zurück erstattet.
Hab mir dort einen Laserpointer bestellt, der nie angekommen ist. :(
Er hing beim Zoll fest und wurde dort verschrottet, da, laut Zoll, auf jedem eingeführten elektrischem Gerät ein sogenanntes CE-Prüfsiegel vorhanden sein muss...
¡ Rece para que su encargo pase bien porque si no), usted jamás encontrará solución! En casa de TMART, encargo el 13 de agosto, una batería de taladradora. Los llamo al cabo de 3 semanas mientras que el plazo anunciado es de 3 a 7 días. Tiene cada una de mis llamadas, me decían esperar una semana... ¡ Y ahora, me dicen que el paquete les volvió y él me piden 53 € para reenviármelo mientras que el artículo no coutait que 25 € al principio !!! No mande en su casa porque si usted tiene un problema, pasan de eso! Creo que perdí 25 €
En ce qui concerne les retour d'article défectueux, soit pour remboursement soit pour échange, je n'ai pas trouvé comment obtenir le n° autorisant ce retour ni l'adresse ou renvoyer le produit.
Pourriez vous me renseigner (malheureusement pour moi, je ne maitrise pas suffisamment l'anglais pour comprendre les pages d'explication de tmart.com, elles ne sont pas en français).
Merci!
ho acquistato un orologio SUN N.1, nel giro di 3 mesi non ha più funzionato. Sul sito è pubblicizzata la garanzia soddisfatti rimborsati nei primi 90 gg e sostituzione nei 120. Essendo trascorsi meno di 90 gg dall'acquisto ho contatto il costumer, mi hanno chiesto di rispedirgli l'articolo e che me lo avrebbero sostituito rimborsandomi 15 euro per le spese di spedizione. Fino ad ora ho visto solo i 15 euro e, nonostante i solleciti, non ho ricevuto nessuna risposta circa la sostituzione. ladri!
Ich habe eine Batterie für mein Laptop bei TMART bestellt. In der Beschreibung des Artikels auf der Web-Site wurde mein Laptop Modell genannt. Die Batterie funktioniert aber nicht!
Ich habe den Kundenservice der Firma kontaktiert. Die Kundenbetreuerin hat gesagt, dass diese Batterie zu meinem Notebook nicht passt und hat mir den Link zu diesem Artikel gegeben. Der Name des Artikels (Batterie) wurde mittlerweile geändert und das Modell meines Notebooks ist nicht mehr da genannt. Es wurde einfach gelöscht von der Beschreibung.
Ich habe sie wieder kontaktiert. Sie haben nicht geanwortet. Ich habe wieder geschrieben. Und wieder keine Antowrt.
Ich habe 30 EUR verloren, und keine Entschuldigung bekommen. Typische Betrüger!
Habe einen Wirless XBOX Controller gekauft und bekam die Oberfläche einer Tastatur. Auf meine Nachrichten wurde nie geantwortet, Hände weg von diesem Händerl!
Glühlampen LED bestellt - eine davon geht nicht, alle der bestellten 4 haben die falsche Voltzahl, eine ist kleiner als die Anderen, eine ist verdreckt.
Soviel zu der Ware.
Keine e- Post - Adresse, bei der man reklamieren kann. Zurücksenden ? Nach China? unwirtschaftlich.
Alles Betrug.
Finger weg.
happy with their customer service . They resolve my query quickly and professionally . Good range of of products at a great price. I will do my shopping at tmart
Habe xiaomi 16000mAh Akku bestellt, geliefert habe ich aber ein Fake bekommen. Live Support meinte ist ein "high Imitation". Bekomme noch 2 Akkus. Finger weg man bekommt anscheinend nur Fakes. Rücksendenummer fehlt auch noch
Ganz toller Service, besonders im Chat bei Problem nach der Lieferung - problemlos in verschiedenen Sprachen möglich. Unkomplizierte schnelle Hilfe - ich konnte wählen zwischen Punkten, Ersatzsendung oder Rückerstattung von defektem Stück (1von 4 Solarkerzen funktionierte nicht). Die Rückerstattung erfolgte umgehend, es wurde nach weiteren Wünschen gefragt und eine kleine Kritik als Vorschlag zur Produktoptoptimierung dankend entgegengenommen. Auch ich war skeptisch gewesen und bin nun sehr positiv überrascht.
Lütfen bizlerle tecrübeni paylaş- bu başka okuyanlar için yardimci olacaktir!Sadece birkez değerlendirme yazabiliyorsun!Lütfen en azından "Delivery and packaging" ve "Value for money" değerlendirmesi yap!
Düşünceni ekle
Görüşün ve düşüncen için teşekürler!
Lütfen shop hakkında bir yorum yaz.Lütfen bütün alanlari dogru doldurunuz!Bu shop hakkında zaten bir yorum yazmışsin!